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VALIDEZ

¿Los pases de 2, 3 y 5 días son para días consecutivos?

Sí, todos los Dublin Passes deben utilizarse en días naturales consecutivos. Por ejemplo, si tiene un Dublin Pass de 3 días y comienza a usarlo un martes, será válido para ese día, miércoles y jueves.

Nota: Si comienza a usar su Dublin Pass por la noche o al final del día, eso contará como su primer día.

¿Qué sucede si cambio la fecha de mi viaje a Dublín?

Su Dublin Pass (así como su cupón de confirmación por correo electrónico si planeaba recoger su pedido en Dublín) es válido por dos años a partir de la fecha de compra.

¿Qué sucede si mis planes cambian y no puedo / no uso el Dublin Pass?

Ahora ofrecemos reembolsos de pases no utilizados hasta 90 días después de la compra. Los términos y Condiciones aplican.

¿Qué debo hacer si mis planes cambian debido a COVID-19?

Muchos países han emitido respuestas preventivas al virus, pero eso no significa que tenga que acortar su viaje. Todos los pases son válidos durante 24 meses a partir de la fecha de compra. Descubra más aquí.

GENERAL

¿Es posible ampliar o cambiar las fechas de mi Dublin Pass?

Para pedidos de recogida en Dublín, seleccionará una fecha de inicio estimada del pase, pero no se activará hasta el primer uso en una atracción.

Reconocemos que muchos clientes compraron sus pases mucho antes del viaje y muchas atracciones están cerradas temporalmente debido al COVID-19. Como resultado, ahora permitimos a los clientes con compras de pases por adelantado extender sus pases por hasta 2 años. Como beneficio adicional, incluso puede elegir una ciudad diferente para hacer turismo de los pases de nuestro grupo. Saber más.

¿Para quién es el Dublin Pass?

¡TODO EL MUNDO! El Dublin Pass tiene algo para todos, incluidas familias, parejas, niños, adultos, visitantes por primera vez, visitantes habituales, visitantes de larga distancia, visitantes de corta estancia, viajeros independientes, visitantes internacionales, así como residentes locales y del Reino Unido.

El Dublin Pass es para cualquiera que quiera visitar algunas de las mejores y más populares atracciones de Dublín mientras ahorra tiempo y dinero.

¿Puedo guardar mi equipaje en algún lugar mientras uso mi Dublin Pass?

¡Si! Nos hemos asociado con Stasher y los titulares de Dublin Pass pueden guardar equipaje o bolsas mientras exploran la ciudad. Exclusivo solo para titulares de pases, las reservas se pueden hacer en línea aquí y usar el código DUBLINPASS por 15% OFF

Preguntas frecuentes sobre COVID-19

¿Cómo afecta COVID-19 a mis próximos planes de viaje con mi Dublin Pass?

Desafortunadamente, muchos lugares de interés y ciudades están actualmente cerrados al público. Le recomendamos que consulte los sitios web de las atracciones para obtener la información más actualizada.

¡Tenga en cuenta que ahora ofrecemos la posibilidad de extender su pase hasta 2 años a partir de la fecha de compra!

Si sus planes de viaje se han visto afectados negativamente por COVID-19 y necesita más ayuda con su reserva, envíenos un correo electrónico utilizando el formulario a continuación. Le responderemos dentro de los 7 días hábiles o menos.

Tengo un problema escalado que debe resolverse. ¿Cómo me comunico con el servicio al cliente?

Por favor, llámenos o envíenos un correo electrónico utilizando el formulario a continuación.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible:

Días laborables: 9 a. M. Y 8 p. M. (Excepto festivos del Reino Unido)

Sábado: 10h a 16h

Domingo: 10.30 a 16.30 (hora local)

¿Cómo extiendo mi pase por 2 años?

Estas son las buenas noticias: ¡no tienes que hacer nada! Nos estamos cuidando de eso para ti. Su pase funcionará durante 2 años a partir de la fecha de compra. Así que relájate y no te preocupes, tienes mucho tiempo para visitar tu ciudad favorita una vez que estemos en funcionamiento nuevamente.

¿Debo comprar un pase ahora para un próximo viaje?

¡Absolutamente! Nuestro Dublin Pass está disponible para compra anticipada a pesar de que las atracciones están actualmente cerradas. Si compra un pase ahora, puede tener la tranquilidad de que:

- Los pases tienen los precios más bajos de la temporada y puede comenzar su experiencia en cualquier momento dentro de los 2 años desde el momento de la compra

- Ahora puede obtener reembolsos en pases no utilizados hasta 90 días después de la compra. Dentro de los primeros 14 días, recibirá un reembolso completo. Si su solicitud cae entre el día 15 y el día 90, su reembolso estará sujeto a una tarifa de procesamiento. Consulte los Términos y condiciones para obtener más información.

- ¡Está apoyando el esfuerzo de recuperación del turismo y ayudando a nuestra familia de socios de atracción!

¿Cómo debo prepararme para mi próximo viaje?

Le recomendamos que consulte la advertencia de viaje de su autoridad local para planificar su viaje.

Sin embargo, recomendamos verificar los horarios de apertura de las atracciones directamente en el sitio web de la atracción y, si no está seguro, estamos disponibles para ayudar a través de nuestros diversos canales de atención al cliente, que se detallan a continuación.

También sabemos que sus planes de viaje futuros pueden cambiar, por eso ofrecemos cancelación de 90 días. Además, tiene hasta 2 años para comenzar a usar su pase, y no tiene que comprometerse con la fecha por adelantado. Esto significa que puede planificar sus visitas turísticas de forma segura sabiendo que está protegido si las cosas cambian.

¿Dónde puedo obtener actualizaciones sobre viajes?

Le recomendamos que controle el sitio web del gobierno local para obtener actualizaciones sobre la situación a nivel local, así como que verifique las pautas de viaje para su país.