Asos.com es uno de los minoristas independientes de moda y belleza en línea más grandes, con más de 50,000 productos de marca propia y disponibles y 1,000 líneas nuevas agregadas cada semana. La tienda en línea de Asos tiene más de 80000 artículos para exhibir su estilo personal. Con más de 850 marcas, así como su propia línea, Asos tiene moda para todos. Aunque está dirigida a adultos jóvenes, la extensa colección de Asos tiene algo para todos, como se ve en sus opciones de maternidad, tallas grandes, altas y pequeñas. No solo una tienda en línea de artículos para hombres y mujeres, los clientes pueden encontrar zapatos, equipos de entrenamiento, productos de belleza, trajes de baño y más. También tienen una extensa colección de joyas, que van desde piezas económicas de vanguardia hasta relojes Vivienne Westwood.
Asos promueve la individualidad y exhibe sus piezas a través de un grupo de modelos diversos. Asos se esfuerza por promover una imagen corporal positiva, y lo hace no haciendo fotos de modelos y utilizando modelos que tienen diferentes tipos de cuerpo. Además, Asos practica la buena responsabilidad corporativa, implementando programas para reducir su huella de carbono, manteniendo altos estándares éticos para sus trabajadores y fomentando proyectos comunitarios para brindar infraestructura, apoyo y capacitación a adultos jóvenes desfavorecidos. Para los estudiantes universitarios, Asos ofrece un 10% de OFF hasta que se gradúen, todo lo que necesitan es un correo electrónico actual del estudiante. Una camiseta gratis también es una ventaja si se inscriben en el descuento para estudiantes, solo por tiempo limitado. El envío estándar, con entrega aproximadamente una semana después de la fecha del pedido, es de $ 4, o gratis para pedidos superiores a $ 40 (aplicable dentro de los EE. UU. Continentales, las entregas a Hawái, Alaska y direcciones APO / FPO demoran aproximadamente 20 días de envío). El envío gratuito de dos días está disponible en los EE. UU. Continental para pedidos superiores a $ 140, o $ 12 para pedidos inferiores a $ 140. El impuesto a las ventas está incluido en el precio del artículo en el sitio web. Para pedidos de menos de $ 2500, Asos se hará cargo de los aranceles de importación y los aranceles aduaneros. Asos ofrece el servicio Premier Delivery. Por $ 19 para todo el año, los clientes de EE. UU. Continental pueden tener acceso a envío estándar ilimitado y envío ilimitado de 2 días. Los pedidos deben realizarse antes de las 7 p.m.EDT.
Ofrecemos entrega exprés a varios destinos, si la entrega exprés está disponible para su país, aparecerá como una opción al finalizar la compra.
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Lo entendemos, a veces algo simplemente no funciona para usted y desea que le devuelvan su dinero. No se preocupe, siempre que un artículo se encuentre en su estado original, aceptamos devoluciones, sujetas a las reglas a continuación, que incluyen reglas sobre uso justo. Ninguna de estas reglas afecta sus derechos legales.
Si devuelve un artículo solicitando un reembolso dentro de los 28 días posteriores a la entrega del artículo o que esté disponible para su recogida, le reembolsaremos el importe total mediante el método de pago original.
Si devuelve un artículo solicitando un reembolso dentro de los 29 y 45 días posteriores a la entrega o el retiro del artículo, le daremos un vale de regalo Asos por el monto equivalente al precio que pagó por ellos; haga clic aquí para averiguarlo. más información sobre los artículos devueltos dentro de los 29 y 45 días.
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Si solicita un reembolso por un artículo durante los períodos de tiempo anteriores, pero no puede devolvérnoslo por algún motivo, comuníquese con nosotros, pero cualquier reembolso será a nuestra discreción.
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No aceptamos devoluciones de artículos no deseados después del período de devolución correspondiente anterior. Si intenta realizar una devolución, es posible que tengamos que devolverla a su dirección de entrega predeterminada y pedirle que cubra los costos de envío.
La higiene y la seguridad de nuestros clientes es muy importante, por lo que ciertos artículos no se pueden devolver para reembolsos, incluidos:
Nada de esto afecta sus derechos legales.
Por supuesto, está bien probarse un artículo como lo haría en una tienda, pero no lo use. Si nos devuelven un artículo dañado, gastado o en malas condiciones, no podremos reembolsarle y es posible que tengamos que devolvérselo (y pedirle que cubra los gastos de envío). Todos los artículos se inspeccionan a la devolución.
Todos los artículos devueltos deben enviarse en su estado y empaque originales cuando sea posible, incluidas las etiquetas (por ejemplo, los zapatos deben devolverse con la caja de zapatos original).
Responsabilidad
Los artículos devueltos son su responsabilidad hasta que nos lleguen, así que asegúrese de que estén empaquetados correctamente y no puedan dañarse en el camino.
Dado que el paquete sigue siendo su responsabilidad hasta que regrese con nosotros, asegúrese de obtener un comprobante de envío en caso de que necesite comunicarse con nosotros sobre su devolución.
No somos responsables de ningún artículo que se nos devuelva por error (¡sucede!). Si podemos ubicar los artículos (no siempre es posible) y desea que se los devuelvan, es posible que le pidamos que cubra el costo de envío.
Uso justo
Si notamos un patrón inusual de actividad de devoluciones que no encaja bien: por ejemplo, sospechamos que alguien realmente está usando sus compras y luego las devuelve, ordena y devuelve cargas, mucho más de lo que incluso el cliente Asos más leal ordenaría o el Los artículos devueltos no coinciden con lo que ordenó, entonces es posible que tengamos que desactivar la cuenta y las cuentas asociadas. Si esto le sucede y cree que hemos cometido un error, comuníquese con Atención al cliente y estaremos encantados de discutirlo con usted.
Si su cuenta ha sido desactivada y necesita hacer una devolución válida, comuníquese con Atención al Cliente. Te darán una etiqueta de devolución, aunque tú serás responsable del costo de devolviéndonos la mercancía.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de emprender acciones legales contra usted si los artículos que devuelve no coinciden con lo que ordenó.
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Asos proporciona a los clientes un número de seguimiento, para que sepan exactamente dónde está su pedido y cuándo llegará. El servicio de entrega estándar se puede enviar a apartados de correos u oficinas de correos de las fuerzas armadas (direcciones militares), que pueden tardar hasta veinte días en llegar. Cualquier artículo, incluidos los artículos en oferta, puede devolverse dentro de un período de 28 días después de recibir el pedido original. Las devoluciones son gratuitas y rastreables, y pueden tardar hasta 10 días en llegar al almacén Asos. Después de eso, se emitirá un reembolso dentro de un día hábil. Por razones de higiene, los artículos como ropa interior, trajes de baño, cosméticos o cualquier artículo marcado con un "+" junto al nombre del producto deben tener el envoltorio original para calificar para un reembolso. Asos en línea presenta una guía de cuidado, con consejos para los clientes sobre cómo cuidar su ropa y zapatos. El sitio web tiene una función de chat que permite a los clientes enviar mensajes instantáneos al equipo de soporte de Asos con cualquier pregunta. Además. Asos Marketplace es una conexión con las mejores boutiques independientes y tiendas vintage de todo el mundo. Los clientes están conectados a una red global de más de 1000 boutiques nuevas y antiguas desde la India hasta México, Polonia, los Emiratos Árabes Unidos y más.
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